• الرئيسية
• المشهد الاقتصادي

بنك الخرطوم يعزز خدماته بإطلاق "وكيل" المصرفية في خطوة تعكس سعيه المستمر لمواكبة التطور التكنولوجي وتوسيع دائرة خدماته، أعلن بنك الخرطوم عن إطلاق خدمة مصرفية جديدة تحمل اسم "وكيل"، والتي تتيح للعملاء إجراء عمليات السحب والإيداع النقدي في أي وقت ومن أي مكان عبر شبكة واسعة من الوكلاء المعتمدين.

ما هي خدمة "وكيل"؟

216.73.216.139

هذه الخدمة تأتي كحل عملي وذكي يهدف إلى تبسيط المعاملات المالية وتسهيل وصول العملاء إلى الخدمات البنكية دون الحاجة إلى التوجه المباشر لفروع البنك، والوكالة المصرفية ليست مفهوماً جديداً في العالم المالي، فهي تعني توفير خدمات مالية للعملاء من خلال أطراف ثالثة يعملون كوكلاء نيابة عن البنك، إلا أن بنك الخرطوم أعاد صياغة هذه الفكرة عبر خدمة "وكيل"، ليمنح عملاءه تجربة أكثر مرونة وأماناً، تجمع بين سهولة الاستخدام والانتشار الجغرافي الواسع.

خطوات السحب النقدي عبر خدمة "وكيل"

حرص البنك على جعل الإجراءات سهلة وبسيطة أمام عملائه، حيث يمكن لأي مستخدم إتمام عملية السحب النقدي عبر الخطوات التالية:

1. تسجيل الدخول إلى تطبيق الموبايل المصرفي الخاص ببنك الخرطوم.

2. اختيار خدمة "تحويل الأموال"، ثم النقر على "سحب نقدي".

3. إدخال رقم الهاتف والمبلغ المطلوب سحبه.

4. استلام رمز سري لمرة واحدة يُرسل عبر رسالة نصية قصيرة.

5. التوجه إلى أقرب وكيل معتمد وتقديم الرمز السري لاستلام المبلغ المطلوب.

بهذه الخطوات، يضمن البنك لعملائه سرعة الحصول على أموالهم دون تعقيد أو انتظار طويل داخل الفروع.

اقرأ أيضًا .. كيفية فتح حساب بنك الخرطوم أون لاين للمغتربين والمواطنين

كيفية الإيداع النقدي عبر خدمة "وكيل"

لم تقتصر الخدمة على السحب فقط، بل تشمل كذلك الإيداع النقدي بخطوات سلسة:

• زيارة أقرب وكيل معتمد.

• تزويد الوكيل برقم الحساب المرجعي المكون من 16 خانة والمبلغ المراد إيداعه.

• تلقي رسالة نصية قصيرة تؤكد نجاح العملية مع توضيح الرصيد الجديد في الحساب.

هذه الآلية توفر للعملاء وقتاً وجهداً، وتجعل من عملية الإيداع أكثر سهولة مقارنة بالطرق التقليدية.

حدود ورسوم السحب والإيداع

وضع بنك الخرطوم حدوداً مرنة للسحب والإيداع النقدي، بما يتناسب مع احتياجات العملاء اليومية والموسمية.

• تبدأ حدود السحب النقدي من 50 جنيهاً وحتى 50,000 جنيه، مع رسوم تصاعدية تبعاً للمبلغ.

• في المقابل، يتيح البنك إمكانية الإيداع بمبالغ مختلفة دون تعقيدات، مع توفير خدمة دفع الفواتير ضمن النظام الجديد.

هذا التنوع في المبالغ يعكس إدراك البنك لاحتياجات شرائح متعددة من العملاء، سواء كانوا أفراداً أو مؤسسات صغيرة ومتوسطة.

شبكة واسعة من الوكلاء

واحدة من أبرز نقاط قوة خدمة "وكيل" هي الانتشار الجغرافي الواسع، حيث يمكن للعملاء العثور على وكلاء معتمدين في مناطق متعددة، ويتيح البنك خاصية تحديد مواقع أقرب الوكلاء عبر تطبيقه الإلكتروني أو الموقع الرسمي، ما يجعل الخدمة متاحة بسهولة للجميع.

تعزيز الشمول المالي في السودان

إطلاق خدمة "وكيل" من بنك الخرطوم لا يقتصر على الجانب التقني فقط، بل يحمل بُعداً اقتصادياً واجتماعياً مهماً، حيث تسهم هذه الخطوة في:

• توسيع قاعدة العملاء الذين يمكنهم الوصول للخدمات المصرفية.

• دعم الشمول المالي وتمكين فئات المجتمع غير المتعاملة تقليدياً مع البنوك من دخول المنظومة المالية.

• تقليل الازدحام داخل الفروع وتحسين تجربة العملاء.

رؤية مستقبلية للخدمات البنكية

يُظهر بنك الخرطوم عبر هذه الخدمة الجديدة أنه يسير بخطى واثقة نحو مستقبل مصرفي رقمي، يوازن بين التكنولوجيا والاحتياجات الواقعية للمجتمع، ومع استمرار تطور القطاع المالي في السودان، يمكن أن تكون خدمة "وكيل" خطوة أولى نحو تقديم المزيد من الخدمات المبتكرة التي تعتمد على التكنولوجيا المالية.

المشهد الأخير

أطلق بنك الخرطوم خدمة "وكيل" المصرفية لتمنح العملاء تجربة مختلفة كلياً في السحب والإيداع النقدي، وتمثل الخدمة الجديدة نقلة نوعية في قطاع البنوك بالسودان، حيث تتيح للعملاء مرونة غير مسبوقة، وتساهم في تعزيز الشمول المالي وتوسيع دائرة الخدمات البنكية لتشمل شريحة أكبر من المجتمع.