• الرئيسية
• المشهد الاقتصادي

يبحث العديد من عملاء تطبيق إنستاباي عن أسباب عدم استطاعة إرسال الرسائل رغم الدخول على قائمة الضبط واختيار السماح دومًا للإرسال

وقال مسؤولو تطبيق إنستاباي إنه يمكن التحكم في هذه الإعدادات فيما إذا كان يمكن للتطبيقات إرسال رسائل SMS خاصة ذات تكلفة (والتي غالبًا ما تستخدم للخدمات المدفوعة أو التحقق من الاشتراكات)

وأضاف مسؤولو التطبيق أن الخطوات قد تختلف قليلًا حسب نوع الهاتف وإصدار أندرويد كما يلي

1 افتح تطبيق الإعدادات (Settings)

2 اذهب إلى التطبيقات (Apps) أو (التطبيقات والإشعارات - Apps & notifications، أو أحيانًا التطبيقات - Applications)

3 اضغط على الوصول الخاص (Special access) أو خيارات متقدمة (Advanced) ← الوصول الخاص للتطبيق (Special app access)

4 ابحث عن الوصول إلى الرسائل القصيرة المميزة (Premium SMS access) أو استخدام خدمات الرسائل النصية المميزة (Use Premium text message services) وقم باختيارها

وفي سياق متصل يتساءل العديد من عملاء البنوك عن إمكانية التسجيل على تطبيق إنستاباي من خارج مصر

وقال مسؤولو التطبيق إنه يمكن للعملاء التسجيل على تطبيق إنستاباي من خارج مصر وتنفيذ معاملات العميل المالية لحظيًّا بين البنوك المصرية

وأوضح مسؤولو تطبيق إنستاباي أنه لا بد من إتباع خطوات التسجيل والتأكد من أن رسالة التأكيد يتم إرسالها من رقم موبايل العميل المصري المسجل في البنك

وأشار إلى أنه يجب التأكد أن رقم التليفون المصري المسجل لدى البنك الخاص بالعميل يعمل من خارج مصر من أجل إرسال رسالة التأكيد (SMS) منه التي ترسل من أجل تفعيل تطبيق إنستاباي

واضاف: "كما يجب التأكد من إغلاق الواي فاي وتشغيل الإنترنت من خلال الخط المصري أثناء التسجيل في تطبيق إنستاباي"

يبحث العديد من عملاء البنوك عن طريقة التسجيل في خدمة تطبيق إنستاباي

وأوضح مسئولو تطبيق إنستاباي خطوات التسجيل وهي كالتالي

1. قم بتحميل التطبيق من متجر التطبيقات الخاص بالهاتف المحمول

1. خلال عملية التسجيل، ستحتاج إلى تحديد رقم هاتفك المحمول المُسجل لدى البنك
2. سيُطلب منك بعد ذلك إنشاء الحساب الخاص بك على شبكة إنستاباي وكلمة السر الخاصة بك حيث لا يمكن الوصول إليهم إلا من خلال هاتفك المحمول

يبحث العديد من عملاء البنوك عن طريقة التصرف حال فقدان الرقم السري في تطبيق إنستاباي

وأوضح مسؤولو التطبيق أن الحل يكون من خلال عدة خطوات تبدأ بالدخول إلى إدارة الحسابات

كما تشمل باقي الخطوات في تطبيق إنستاباي ما يلي

· اضغط على الحسابات الذي لا تتذكر كلمة السر الخاصة به IPN PIN

· اضغط على إعادة ضبط / إلغاء حظر IPN PIN

· أدخل 16 رقمًا لرقم بطاقتك السري للبطاقة

· سوف تتلقى رسالة نصية قصيرة بها كلمة السر لمرة واحدة OTP

أدخل OTP

· أدخل الرقم السري IPN PIN الجديد