• الرئيسية
• المشهد الاقتصادي

يقدم البنك الأهلي المصري خدمة الحجز المسبق للمواعيد إلكترونيًا داخل فروعه، مما يتيح للعملاء إنجاز معاملاتهم بسهولة وسرعة دون الوقوف في طوابير طويلة. تأتي هذه الخدمة ضمن جهود البنك للتحول الرقمي وتوفير حلول مصرفية حديثة تلبي متطلبات العملاء المتنوعة.

خطوات حجز موعد في البنك الأهلي المصري عبر الإنترنت

يمكنك حجز موعد مسبق في أي فرع من فروع البنك الأهلي المصري من خلال الموقع الرسمي باتباع الخطوات التالية:

1. الدخول إلى الموقع الرسمي للبنك الأهلي المصري.

2. التوجه إلى قسم الخدمات الذاتية واختيار خدمة حجز موعد مسبق في الفرع.

3. اختيار فئة العميل المناسبة مثل: عملاء البنك الأهلي، الأهلي بلاتينم، كبار السن، ذوي الهمم، العملاء الجدد، أو العملاء الأجانب.

4. إدخال البيانات الشخصية المطلوبة (الرقم القومي، رقم الهاتف المحمول) مع إمكانية إدخال البريد الإلكتروني اختياريًا.

5. اختيار نوع الخدمة التي ترغب في الحصول عليها (خدمة العملاء، الخزينة، الاستقبال).

6. إذا كانت الخدمة ضمن نظام إيباچ، تظهر الفروع التي تقدمها.

7. تحديد الفرع المناسب بطريقتين:

   • مشاركة الموقع الجغرافي لعرض أقرب 10 فروع.

   • البحث اليدوي باسم الفرع.

8. اختيار التاريخ والوقت المناسبين ثم تأكيد الحجز.

9. مراجعة بيانات الحجز مع إمكانية تعديل أو إلغاء الموعد عند الحاجة.

10. استلام رسالة نصية على هاتفك تتضمن تفاصيل الموعد (رقم الموعد، الفرع، توقيت الزيارة).

ضوابط وشروط الحجز الإلكتروني في البنك الأهلي المصري

• الخدمة مجانية ومتاحة على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع.

• يُسمح لكل عميل بحجز موعد واحد فقط يوميًا في أي فرع.

• يمكن تعديل أو إلغاء الموعد قبل موعده، باستثناء التعديلات في نفس يوم الحجز.

• في حال التأخر عن الموعد، يُلغى الحجز تلقائيًا.

• لا يُسمح بحجز أكثر من موعد في نفس الفرع خلال اليوم.

• لتحديد أقرب الفروع، يجب تفعيل مشاركة الموقع الجغرافي.

مزايا استخدام خدمة الحجز المسبق في البنك الأهلي المصري

• تقليل وقت الانتظار داخل الفروع وزيادة سرعة إنجاز المعاملات.

• تجنب الازدحام داخل الفروع مما يوفر بيئة مريحة للعملاء والموظفين.

• مرونة اختيار الفرع والموعد وفقًا لجدول العميل.

• رفع مستوى الأمان بتقليل التجمعات، خصوصًا في ظل الإجراءات الاحترازية.

تُعد خدمة الحجز المسبق للمواعيد بالبنك الأهلي المصري خطوة متقدمة نحو تحسين تجربة العملاء وتوفير الوقت والجهد، مما يعكس حرص البنك على مواكبة التطور الرقمي وتلبية احتياجات العملاء بأعلى معايير الراحة والأمان. ننصح جميع عملاء البنك بالاستفادة من هذه الخدمة الذكية لتحقيق معاملات مالية سلسة وسريعة دون عناء الانتظار.