• الرئيسية
• منوعات

في صباح اليوم الاثنين 20 أكتوبر 2025، تفاجأ ملايين المستخدمين حول العالم بتوقف تطبيق سناب شات (Snapchat) عن العمل بشكل مفاجئ، ما أثار حالة من الجدل والتساؤلات الواسعة عبر مواقع التواصل الاجتماعي ومحركات البحث.

ويُعد تطبيق سناب شات من أشهر تطبيقات التواصل الاجتماعي عالميًا، حيث يستخدمه الملايين يوميًا لتبادل الصور ومقاطع الفيديو والتواصل السريع، لذا فإن أي عطل في سناب شات يُشكل تأثيرًا ملحوظًا على فئة واسعة من المستخدمين.

ما الذي حدث؟ تفاصيل عطل سناب شات 20 أكتوبر

وفقًا لما أعلنه موقع DownDetector، وهو المنصة العالمية المتخصصة في تتبع أعطال الخدمات الرقمية، فقد بدأت بلاغات الأعطال في تمام الساعة 7:45 صباحًا بتوقيت القاهرة.

أفاد المستخدمون بعدم القدرة على تسجيل الدخول إلى التطبيق أو الاتصال بالخوادم (Server)، حيث ظهرت رسائل خطأ عند محاولة تحميل الصفحة الرئيسية أو إرسال لقطات (Snaps).

أول تعليق رسمي من سناب شات

في أول رد فعل من الشركة المالكة لتطبيق Snapchat، أكّد المتحدث الرسمي باسم المنصة أن:

"الفريق الفني على علم بوجود مشكلة تؤثر على بعض المستخدمين، ونحن نعمل على حلها في أسرع وقت ممكن."

رغم هذا البيان، لم يتم الكشف عن السبب المباشر للعطل حتى الآن، لكن التقارير التقنية أشارت إلى وجود مشكلة أوسع في البنية التحتية الرقمية.

تقارير: خدمات Amazon Web Services وراء العطل

ذكرت عدة تقارير تقنية أن خدمات Amazon Web Services (AWS)، وهي المسؤولة عن استضافة العديد من التطبيقات والمواقع الكبرى حول العالم، قد تعرضت لمشكلة فنية أثرت على خدماتها، خصوصًا في منطقة شرق الولايات المتحدة.

أوضحت شركة أمازون AWS عبر صفحتها الرسمية:

"نلاحظ زيادة في معدلات الأخطاء والاستجابة في بعض الخدمات، ونعمل على معالجة السبب الجذري."

من التطبيقات المتأثرة بالعطل إلى جانب سناب شات:

• فورتنايت (Fortnite)

• كانفا (Canva)

• دولينجو (Duolingo)

• روبلكس (Roblox)

• بوكيمون جو (Pokémon GO)

متى يعود سناب شات للعمل؟

لا توجد مدة زمنية محددة لعودة التطبيق للعمل بكامل طاقته. لكن تشير التقارير إلى أن الفرق الفنية في كل من Snapchat وAmazon تبذل جهودًا مكثفة لإصلاح العطل بأسرع وقت ممكن.