• الرئيسية
• منوعات

في ظل تزايد الجدل العالمي حول تأثير الذكاء الاصطناعي على سوق العمل، خرج توماس كوريان، الرئيس التنفيذي لشركة Google Cloud، بتصريحات حاسمة تُعيد التوازن للنقاش المحتدم.
أكد كوريان أن الذكاء الاصطناعي ليس قادمًا لاستبدال البشر أو الاستحواذ على وظائفهم، بل جاء ليكون جسرًا بين القدرات الحالية والطموحات المستقبلية للعاملين.

"الذكاء الاصطناعي زميل لا خصم"

216.73.216.162

كوريان رفض بوضوح الرواية التي تُصوّر الذكاء الاصطناعي كتهديد يلوح في الأفق لملايين الموظفين حول العالم، مشيرًا إلى وجود "منطقة وسطى" بين التهويل والمبالغة في وعود التقنية.

وقال:

"الذكاء الاصطناعي ليس خصمًا، بل زميلًا في العمل، يدعم الإنسان ويُحسّن من قدراته."

وأضاف أن الهدف ليس الاستغناء عن العنصر البشري، بل تمكينه من تجاوز المهام الرتيبة للتركيز على العمل المعرفي والإبداعي.

تجربة واقعية: كيف غيّرت أدوات Google Cloud بيئة العمل؟

استشهد كوريان بتجربة فعلية أطلقتها Google Cloud من خلال أداة Customer Engagement Suite، وهي مجموعة أدوات مدعومة بالذكاء الاصطناعي تساعد الشركات على تحسين سرعة وكفاءة الرد على استفسارات العملاء.

ورغم المخاوف الأولية التي رافقت إطلاق الأداة – خصوصًا من الموظفين الذين خشوا على وظائفهم – إلا أن النتيجة كانت مفاجئة:

• لم تُفقد أي وظائف تقريبًا.

• تولى الذكاء الاصطناعي المهام الروتينية والبسيطة.

• تحوّل الموظفون إلى مهام أكثر أهمية وتعقيدًا.

وهو ما اعتبره كوريان تجسيدًا فعليًا لفكرة "التكامل بين الإنسان والآلة"، حيث تعمل التقنية كمساعد ذكي لا كبديل.

رؤية مشتركة داخل جوجل: بيتشاي يوافق كوريان

تتفق رؤية كوريان مع تصريحات سابقة لـ ساندار بيتشاي، الرئيس التنفيذي لشركة Google، الذي قال في بودكاست مع Lex Fridman إن الذكاء الاصطناعي ساهم في رفع إنتاجية موظفي جوجل بنسبة 10%، خاصة في صفوف المهندسين.

وأوضح بيتشاي أن التقنية تُستخدم لتبسيط المهام المتكررة مثل كتابة التعليمات البرمجية أو تنظيم المشاريع، بينما يُمنح البشر مساحة أكبر للتركيز على الجوانب الإبداعية والمُرضية فكريًا.

خلفية شخصية: من مستشار إلى قائد في وادي السيليكون

ينطلق توماس كوريان في رؤيته من خلفية غنية بالخبرة والتحدي. فالرجل مهاجر من الهند، تعلم بشكل ذاتي، وبدأ حياته المهنية مستشارًا في McKinsey، قبل أن ينتقل إلى Oracle حيث أمضى أكثر من 20 عامًا، ثم تولى قيادة Google Cloud عام 2019.

ومن الجدير بالذكر أن روح القيادة تسري في عائلته أيضًا، إذ يشغل شقيقه التوأم جورج كوريان منصب الرئيس التنفيذي لشركة NetApp، ما يجعلهما من أبرز الثنائيات القيادية في وادي السيليكون.

الذكاء الاصطناعي فرصة لا تهديد

بالنسبة لتوماس كوريان، لا يكمن مستقبل الذكاء الاصطناعي في كونه كابوسًا للوظائف، بل في كونه فرصة لإعادة ابتكار بيئة العمل وجعلها أكثر ذكاءً وفعالية.
ويرى أن على الشركات أن تتبنى هذه التقنية بحذر ومسؤولية، وأن تستخدمها كأداة لتعزيز الأداء والإبداع، لا كوسيلة لتقليص التكاليف أو الاستغناء عن البشر.

باختصار، الذكاء الاصطناعي ليس نهاية العمل كما نعرفه، بل بداية لحقبة جديدة من التمكين والارتقاء بالإنسان.