• الرئيسية
• منوعات

شهدت منصة Canva للتصميم والعروض التقديمية صباح يوم الاثنين 20 أكتوبر 2025 حالة من الانقطاع الواسع الذي حال دون تمكن المستخدمين من الدخول إلى حساباتهم أو استخدام أدوات التصميم المختلفة، وتُعد هذه الحادثة واحدة من أبرز الأعطال التقنية التي واجهتها المنصة خلال العام الجاري، مما أثار حالة من الجدل على مواقع التواصل الاجتماعي.

آلاف البلاغات عن توقف الخدمة

بحسب موقع DownDetector المتخصص في رصد الأعطال التقنية، تم تسجيل أكثر من 700 بلاغ خلال ساعات قليلة تفيد بعدم قدرة المستخدمين على استخدام خدمات منصة Canva سواء عبر الموقع الإلكتروني أو تطبيق الهاتف المحمول، وتركزت معظم البلاغات في مناطق أوروبا وأمريكا وآسيا، قبل أن تبدأ الشكاوى بالانتشار في الدول العربية أيضًا.

تفاعل واسع على مواقع التواصل

تداول مستخدمو منصة “إكس” (تويتر سابقًا) منشورات غاضبة بعد تعطل منصة Canva، حيث اشتكى العديد من المصممين والعاملين في التسويق الرقمي من تعطل أعمالهم وحملاتهم الإعلانية، وانتقد آخرون تكرار الأعطال خلال الأشهر الأخيرة، معتبرين أن المنصة بحاجة إلى تطوير خوادمها لضمان استقرار الخدمة، واحتل وسم #CanvaDown مراتب متقدمة في الترند العالمي خلال ساعات قليلة.

رد رسمي من شركة Canva

أصدرت شركة Canva بيانًا عبر حسابها الرسمي على منصة “إكس”، أكدت فيه إدراكها للمشكلة، مشيرة إلى أن فريقها التقني يعمل على معالجتها في أسرع وقت ممكن. وجاء في البيان:

> "الوضع ليس المثالي في الوقت الحالي، لكننا نعمل على حل المشكلة، يمكنكم متابعة آخر التحديثات عبر موقع canvastatus.com. سنبقيكم على اطلاع."

وأكدت الشركة أن فرقها الفنية تواصل العمل على إعادة تشغيل المنصة تدريجيًا لجميع المستخدمين في أنحاء العالم.

خلفية عن منصة Canva

تُعد منصة Canva واحدة من أشهر أدوات التصميم الرقمي في العالم، حيث يستخدمها ملايين الأفراد والشركات لإنشاء العروض التقديمية، والملصقات الإعلانية، والمحتوى البصري لمواقع التواصل الاجتماعي، وتُعرف المنصة بسهولة استخدامها واعتمادها على تقنيات الذكاء الاصطناعي في تحسين تجربة المستخدم، ومع ذلك، فإن انقطاع منصة Canva الأخير أثار تساؤلات حول مدى جاهزية خوادمها لمواجهة الضغط العالمي المتزايد.

غموض حول سبب الانقطاع

حتى لحظة كتابة هذا التقرير، لم تكشف شركة Canva عن السبب الفني وراء التوقف المفاجئ، كما لم تحدد موعدًا رسميًا لإعادة تشغيل جميع خدماتها بشكل كامل، وتشير التوقعات إلى أن الشركة ستصدر بيانًا تفصيليًا لاحقًا لتوضيح الأسباب التقنية والإجراءات الوقائية المستقبلية لتجنب تكرار المشكلة.

نظرة مستقبلية

يأمل المستخدمون أن تتمكن منصة Canva من استعادة خدماتها قريبًا، خاصة وأن كثيرًا من الشركات تعتمد عليها في إنتاج محتواها اليومي، ويبقى السؤال الأهم ما إذا كانت هذه الحادثة ستؤثر على ثقة المستخدمين في المنصة على المدى الطويل أم ستنجح الشركة في تجاوز الأزمة سريعًا.