بيان لـ ‘‘طيران عدن’’ بشأن أسباب تأخير رحلة القاهرة
أصدرت شركة "طيران عدن"، اليوم الثلاثاء، توضيحاً رسمياً بشأن التأخير الذي طال رحلتها (القاهرة – عدن – القاهرة) يوم الأحد الماضي، مؤكدة أن أسباب التأخير تعود لظروف تشغيلية "خارجة عن إرادتها" رغم جاهزية الطائرة الفنية في الوقت المحدد.
وقدمت الشركة اعتذارها الشديد للمسافرين عن فترة الانتظار في مطار القاهرة، مشيرة إلى التزامها بتقديم الخدمات اللازمة للتخفيف من معاناة الركاب، وتقديم الوجبات اللازمة وتوفير الرعاية للمسافرين داخل المطار، إضافة إلى نقل الركاب إلى أحد المطاعم الخارجية بانتظار استئناف الرحلة.
وأشادت الشركة بمتابعة وزير النقل وتعاونه المباشر لتذليل الصعوبات الفنية والقانونية التي واجهت الرحلة.
وثمنت الشركة الجهود التي بذلها طاقم الرحلة، مؤكدة أنهم عملوا لساعات متواصلة وبروح عالية من المسؤولية لضمان وصول المسافرين بسلام إلى وجهتهم، فور معالجة الإشكالات التي تسببت في تعثر الإقلاع صباح الأحد.
وفي إطار سعيها لتفادي مثل هذه الاختلالات مستقبلاً، أعلنت "طيران عدن" عن خطوات عملية لتعزيز أسطولها، والعمل على إدخال الطائرة الثانية التابعة للشركة إلى الخدمة قريباً.
وتهدف هذه الخطوة إلى رفع كفاءة العمليات التشغيلية، وضمان انضباط المواعيد، وتحسين جودة الخدمات المقدمة للمسافرين على مختلف الخطوط.