يسلم تيم كوك مقبض القيادة في شركة "أبل" لخليفته جون تيرنوس مؤخراً، حاملاً معه مسيرة ممتدة منذ عام 2011 (خلفاً للمؤسس ستيف جوبز)، حقق خلالها قفزة مالية تاريخية رفعت قيمة الشركة السوقية من نحو 350 مليار دولار إلى قرابة 4 تريليونات دولار، مع بيع مليارات الأجهزة والتوسع في أسواق جديدة.
غير أن هذه المسيرة الرقمية الناجحة لم تخلُ من مطبات هزة أركان النموذج المغلق لأبل؛ حيث يترك كوك لخليفته إرثاً محفوفاً بخمس أزمات كبرى ومعارك قضائية وتنظيمية هددت أركان المتجر الرقمي وسلسلة التوريد.
محطات ومطبات في مسيرة كوك:
- أزمة الخرائط Apple Maps (2012): أول اختبار معقد بعد توليه القيادة؛ حيث أطلقت أبل تطبيق خرائط بديل لخرائط جوجل افتقر للدقة والبيانات الصحيحة، ما اضطر كوك للاعتذار علناً وضخ استثمارات ضخمة لإعادة بناء الخدمة.
- فضيحة البطاريات Batterygate (2017): واجهت أبل اتهامات بتعمد إبطاء الهواتف القديمة عن طريق إدارتها برمجياً؛ ما قاد الشركة لتقديم اعتذار رسمي، وتخفيض أسعار استبدال البطاريات، ودفع تسويات قضائية بلغت 500 مليون دولار في دعوى جماعية أمريكية و113 مليون دولار لـ 33 ولاية.
- حرب App Store والاحتکار: تحولت عمولات المتجر الصارمة (التي بلغت 30%) إلى ساحة صراع قانوني مع المطورين، أبرزها معركة "Epic Games". وتطورت المعركة في أبريل 2025 حين وجدت قاضية اتحادية انتهاك أبل لأوامر المحكمة بفرضها عمولة 27% على المشتريات الخارجية محذرة من ازدراء جنائي، بالتوازي مع غرامة فرضتها المفوضية الأوروبية بقيمة 500 مليون يورو في الشهر نفسه لمخالفة قانون "DMA"، ودعوى احتكار رفعتها وزارة العدل الأمريكية في 2024.
- فخ الاعتماد الشامل على الصين: تحولت عبقرية كوك في بناء سلاسل التوريد المعتمدة على الصين إلى مخاطرة جيو-سياسية؛ وظهرت هشاشة المنظومة في نوفمبر 2022 عند توقف مصنع "تشنجتشو" التابع لـ "فوكسكون" بسبب قيود الجائحة، ما أضر بشحنات iPhone 14 Pro وكشف خطورة تركيز الإنتاج في دولة واحدة.
وتطارد الشركة متطلبات صعبة في مواجهة التأخر الملحوظ أمام المنافسين في سباق الذكاء الاصطناعي، لتنتقل هذه الملفات الشائكة مباشرة إلى مكتب الرئيس التنفيذي الجديد جون تيرنوس.
