تعرضت منصة "إنستجرام" لعطل تقني واسع النطاق بعد دقائق من عطل مماثل لـ منصة "فيسبوك"، إثر إبلاغ آلاف المستخدمين عن مشكلات مفاجئة في الوصول إلى الخدمتين، وتمثلت في تعذر تسجيل الدخول، وتوقف تحديث الصفحات الرئيسية، وظهور رسائل خطأ متكررة.
وبدأت بلاغات المستخدمين في الارتفاع بشكل حاد، حيث امتدت المشكلات إلى عدد من خدمات شركة ميتا المالكة للمنصتين؛ وواجه مستخدمو نسخة الويب من فيسبوك رسالة تفيد بأن الحساب "غير متاح مؤقتاً بسبب مشكلة في الموقع"، فيما أخفقت محاولات تسجيل الدخول لدى عدد كبير من المستخدمين، وتعرض آخرون لتسجيل خروج مفاجئ من حساباتهم على تطبيقات الهواتف والموقع الإلكتروني.
وامتدت الأعطال كذلك إلى الصفحات الرئيسية في فيسبوك وإنستجرام، إذ توقفت المنشورات عن التحديث أو أصبحت تحمل ببطء، كما أبلغ مستخدمون عن تعطل إرسال الرسائل عبر تطبيق "ماسنجر"، وصعوبة تحميل الصور ومقاطع الفيديو.
ولم تصدر شركة ميتا حتى الآن أي بيان رسمي بشأن سبب العطل أو موعد استعادة الخدمات بصورة كاملة؛ ورغم أن لوحات متابعة حالة خدمات الشركة المخصصة للأعمال أظهرت استمرار عمل بعض واجهات البرمجة والخدمات التجارية، فإن المنصات المخصصة للمستخدمين ظلت تعاني اضطرابات ملحوظة، ما دفع ملايين المستخدمين إلى التوجه نحو منصة "إكس" لمتابعة آخر المستجدات وتبادل المعلومات حول الانقطاع.
