عادت خدمات منصات الذكاء الاصطناعي الشهيرة ChatGPT وClaude وGemini للعمل تدريجياً، اليوم الخميس، بعد موجة أعطال واسعة ومتزامنة تسببت في صعوبات بالغة لعشرات الآلاف من المستخدمين والمطورين حول العالم، وأدت إلى شلل جزئي في الوظائف والخدمات المعتمدة عليها.
وأعلنت شركة OpenAI انتهاء المشكلة الفنية التي تسببت في ارتفاع حاد بمعدلات الأخطاء وتوقف خدمة ChatGPT وأداة البرمجة Codex، مؤكدة استعادة الجاهزية الكاملة للخدمات عقب تطبيق إجراءات معالجة فورية ومراقبة مؤشرات التعافي. كما أعلنت شركة Anthropic عودة نماذج Claude للعمل تدريجياً بعد إصلاح الخلل، بالتوازي مع انخفاض ملحوظ في بلاغات انقطاع خدمة Gemini من "جوجل".
شكاوى بالآلاف وتوقف للوظائف الرئيسية:
وأظهرت بيانات منصات تتبع الأعطال الرقمية ارتفاعاً قياسياً في بلاغات المستخدمين مع بدء العطل؛ حيث بلغت الشكاوى ذروتها على النحو التالي:
- OpenAI (ChatGPT تجاوزت 37 ألف بلاغ عند ذروة الانقطاع الذي طال المحادثات، وتسجيل الدخول، ورفع الملفات، والتوليد الصوتي، والبحث المتعمق، وإنشاء الصور.
- Claude: سجلت أكثر من 1300 بلاغ أثرت على عدة نماذج تابعة للمنصة.
- Gemini: ناهزت البلاغات نحو 500 بلاغ قبل أن تتراجع بصورة سريعة مع عودة الخدمة.
ورغم التزامن اللافت والنادر لوقوع هذه الأعطال في توقيت متقارب عبر شركات كبرى تدير بنى تحتية تقنية منفصلة، لم تُعلن أي من الجهات المعنية عن وجود سبب مشترك أو ارتباط مباشر بين هذه الانقطاعات، لتفتح الواقعة باب التساؤلات حول مدى اعتمادية واستقرار البنية التحتية لقطاع الذكاء الاصطناعي العالمي وسط اتساع الاعتماد اليومي عليه في مجالات البرمجة والأعمال.
