• الرئيسية
• المشهد اليمني

أصدرت شركة طيران بلقيس، اليوم، تعميمًا تحذيريًا موجّهًا إلى وكلائها المعتمدين وعملائها الكرام، دعت فيه إلى الإسراع في تقديم طلبات استرجاع التذاكر غير المستخدمة، محذّرة من أن أي طلب يُقدّم بعد 15 أكتوبر 2025 لن يُنظر فيه، وستُعتبر التذكرة المُصدرة منتهية الصلاحية وغير قابلة للاسترداد نهائيًا.

216.73.216.162

وأكدت الشركة في تعميمها أن هذا الإجراء يشمل جميع التذاكر التي لم تُستخدم بعد تاريخ 31 أغسطس 2023، مشددة على أن الموعد النهائي لاستلام طلبات الاسترجاع هو 15 أكتوبر 2025، دون استثناء. ودعت العملاء إلى مراجعة حجوزاتهم القديمة والتأكد من اتخاذ الإجراءات اللازمة قبل فوات الأوان.

وفي سياق متصل، كشفت "بلقيس" عن شروط تمديد صلاحية التذاكر البديلة للاسترداد، والتي تتيح للمسافرين تعديل حجوزاتهم بدلاً من طلب استرداد قيمتها المالية، وذلك وفق الشروط التالية:

• تعديل الحجز يجب أن يتم قبل 30 أكتوبر 2025.
• يجب أن يتم السفر فعليًا في موعد أقصاه 31 ديسمبر 2025.
• أي تذكرة غير مستخدمة بعد هذه التواريخ تُعتبر لاغية ولا يُمكن الاستفادة منها بأي شكل.

وأضافت الشركة أن أي طلب خارج هذه الشروط أو بعد المواعيد المحددة لن يُقبل بأي حال من الأحوال، مشددة على أنها غير مسؤولة عن الطلبات المتأخرة أو غير المطابقة للشروط، ولن تتم معالجتها أو النظر فيها.

ويأتي هذا التعميم في إطار سياسة الشركة لتنظيم عمليات الاسترداد وتعديل الحجوزات، وضمان الشفافية والوضوح في التعامل مع العملاء، خاصةً في ظل التحديات التشغيلية التي تواجه قطاع الطيران عالميًا.

ودعت "طيران بلقيس" عملاءها إلى التواصل الفوري مع وكلائها المعتمدين أو زيارة الموقع الإلكتروني الرسمي للشركة للحصول على التفاصيل الكاملة، واتخاذ الإجراءات المناسبة ضمن الإطار الزمني المحدد، تجنبًا لفقدان قيمة التذاكر نهائياً.